Os produtos solicitados devem ser conferidos no ato da recepção e na medida que apresentem defeitos de fabricação, poderão ser trocados diretamente na Lojas do Grupo Net Cabos, dentro do prazo de 90 dias da emissão da nota fiscal. Após este prazo nossa equipe poderá orientá-lo em como proceder juntamente a rede de assistência técnica do fabricante.

Para este procedimento de Remessa para Troca por Defeito de Fabricação, deverá ser preenchido um formulário, denominado RMA, e encaminhado via fax a nossa Central de Atendimento, de forma a autorizarmos a referida Troca.

Em casos de erros de pedidos ou desistência, deverá ser emitida NF de Devolução, também acompanhada do formulário de RMA preenchido com o número da autorização mencionada na nota fiscal.

No ato da devolução os produtos serão inspecionados, testados, e deve-se observar que as embalagens originais devem estar preservadas, bem como o estado original dos produtos.

Faça o Download do Formulário de RMA